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SERVICE CONCEPT

服務理念

以“金三角戰略”為起點,秉承“以客戶為中心”的服務理念,廣汽傳祺再次升級服務品牌,以數字化為核心,打造包含一鍵掌控、一鍵直聯、一鍵趣享的傳祺數字化特色服務體系; 依托智能互聯APP、微信“加分服務”平臺、車機互聯、人機交互打通線上線下服務,打造直服直連模式,提供60+項線上服務,全面覆蓋買車、養車、修車、用車、出行等服務場景以及售前-售中-售后全生命周期,形成“全場景、全周期”的服務特色。讓車主的用車生活更無憂、更安心、更經濟、更便捷。

Care既為Car+e,融合服務和智能e時代的雙重含義,Fun Car+e,是品牌內涵“親”的體現,以更好的關懷,更多的用心,更高的效率,更親和的服務,持續創造超越客戶期待的移動出行生活。

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廣汽傳祺APP是一款專門為傳祺車主打造的智能服務平臺,致力于為車主提供優質便捷的服務體驗,幫助車主了解車輛如何使用,道路救援、保養預約、透明車間等功能模塊讓養車、用車更方便,專屬顧問能夠為客戶提供貼心周到的專屬服務,同時能夠為車主提供交流分享的社區平臺。

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